Política de envío

Envío y Entrega
Procesamiento del pedido:
Todas nuestras obras son cuidadosamente embaladas en tubos rígidos para garantizar su seguridad durante el transporte. El tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles después de confirmarse el pago para obras existentes, para obras personalizadas puede ser hasta 19 días.

Tipo de embalaje:
Las pinturas al óleo se enrollan cuidadosamente ya seco al tacto (mínimo 1 semana) y se protegen con papel libre de ácido antes de colocarlas en un tubo rígido de cartón/PVC con extremos reforzados.

Paquetería y seguimiento:
Utilizamos servicios de mensajería reconocidos como [FedEx / DHL / PaqueteExpress / BajaPack] con número de rastreo incluido. El tiempo de entrega estimado varía según el destino:

México (nacional): 3 a 5 días hábiles para obras existente.

México (nacional): 17 a 19 días hábiles para obras óleo personalizadas.

México (nacional): 10 a 12 días hábiles para obras acrílico personalizadas.

Costos de envío:

El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra.

Los aranceles o impuestos internacionales corren por cuenta del comprador.

Daños durante el transporte
Hacemos todo lo posible por asegurar que tu obra llegue en perfectas condiciones. Si tu paquete llega dañado:

Repórtalo dentro de las primeras 48 horas después de la entrega.

Toma fotos del tubo dañado y de la obra afectada.

Evaluaremos el caso y podremos ofrecer reposición, restauración o reembolso parcial, según corresponda.

Devoluciones
Por tratarse de obras originales y únicas, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Solo se aceptan devoluciones si el producto llega dañado y no es posible restaurarlo.